Diğer 10 soru

HiT102U Halkla İlişkiler Ünite 3

Kaynak: https://lolonolo.com/2025/12/02/hit102u-halkla-iliskiler-unite-3/

📖 Konu özeti (sınav öncesi tekrar)

HiT102U Halkla İlişkiler Ünite 3 Halkla İlişkilerde Stratejik Yönetim

Giriş

Halkla ilişkiler, sadece anlık etkinliklerin düzenlenmesi değil, kurumun hedeflerine ulaşması için yürütülen planlı ve stratejik bir yönetim sürecidir. Bu süreç, belirli modeller, analizler ve stratejik kararlar doğrultusunda şekillenir. Başarılı bir halkla ilişkiler yönetimi; doğru araştırma, planlama, uygulama ve değerlendirme aşamalarından oluşur.

Halkla İlişkiler Süreç Modelleri: RACE ve Cutlip-Center

Halkla ilişkiler kampanyalarının sistematik bir şekilde yürütülmesi için çeşitli modeller geliştirilmiştir. Bunlardan en bilineni John Marston tarafından geliştirilen RACE modelidir.

10 soru
Şıkka dokun, anında açıklamasını gör — ya da çalışma modunda tüm cevapları aç.
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler sürecini oluşturan RACE kavramlarından biri değildir?
ADoğru cevap
Açıklama
John Marston’ın geliştirdiği RACE Halkla İlişkiler Planı (RACE: Research, Action, Communication, Evaluation), halkla ilişkiler kampanyası sürecini oluşturan dört anahtar kavramı ifade eder: Araştırma (Research – B), Eylem (Action – C), İletişim (Communication – D) ve Değerleme (Evaluation – E). Reklam (A) ise pazarlama iletişimi karmasının bir unsurudur, sürecin aşaması değildir.
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi iç halkla ilişkiler ortam ve araçlarından biri değildir?
CDoğru cevap
Açıklama
İç halkla ilişkiler kurum çalışanlarına yönelik faaliyetleri içerir ve kullanılan araçlar halkla ilişkiler uzmanının kontrolü altındadır. Intranet (A), Kurum içi video (B), Duyuru panoları (D) ve Yüzyüze iletişim (E) iç halkla ilişkiler araçlarıdır. Fuar (C) ise genellikle dış halkla ilişkilere yönelik, markanın ve ürünlerin geniş kitlelere tanıtıldığı bir organizasyon faaliyetidir.
Soru 3
Stratejilerin uygulanmasını sağlayan ayrıntılara odaklı uygulamaya yönelik kararlara ne ad verilir?
BDoğru cevap
Açıklama
Taktik, belirlenen stratejilerin uygulanmasını sağlayan ayrıntılara odaklı, uygulamaya yönelik ve daha kısa dönemli kararlar ve aksiyonlardır. Stratejinin hedeflediği amaca ulaşma başarısına yönelen uygulama kararları olarak tanımlanır. (A) Strateji, amaçlara ulaşmak için eldeki kaynakların dağıtım planıdır ve uzun dönemlidir.
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi doğru stratejiler oluşturmada dikkat edilmesi gereken konulardan biri değildir?
EDoğru cevap
Açıklama
Doğru strateji oluşturmanın temel önerilerinden biri, Kaynaklar konusunda gerçekçi olunması gerektiğidir. Hayalci davranmak (E), bütçe ve kaynakların yanlış planlanmasına neden olur ve kampanya başarısını tehlikeye atar. Diğer seçenekler (A, B, C, D) doğru strateji oluşturmanın ve planın bütünlüğünü korumanın önemli kurallarıdır.
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi kapsamlarına gore plan içerisinde yer alır?
DDoğru cevap
Açıklama
Planlar; sürelerine, yinelemelerine, teknik yapılarına ve kapsamlarına göre çeşitli türlere ayrılır. Kapsamlarına göre planlar; İşletme bölümleri ile ilgili planlar ve Genel planlar olarak sıralanabilir. (A) Kısa süreli planlar ve (B) Uzun süreli planlar sürelerine göre, (C) Seçeneklere göre değişmez planlar teknik yapılarına göre, (E) Sürekli planlar ise yinelemelerine göre plan türleridir.
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi Cutlip, Center’ın halkla ilişkiler planı içerisinde yer almaz?
BDoğru cevap
Açıklama
Cutlip, Center’ın halkla ilişkiler kampanya süreci dört ana adımdan oluşur: Sorunun saptanması (A), Planlama (C), Uygulama (D) ve Değerlendirme (E). İtibar (B) ise halkla ilişkilerin önemli bir uygulama alanı veya nihai hedefidir, planlama sürecinin aşamalarından biri değildir.
Soru 7
Organizasyonun iç ve dış durum değerlendirmesinin yapıldığı analize ne ad verilir?
CDoğru cevap
Açıklama
SWOT Analizi (Strength, Weakness, Opportunity, Threat), bir organizasyonda iç ve dış durum değerlendirmesi yapılması demektir. Organizasyonun güçlü ve zayıf yönleri (iç durum) ile çevresel fırsatlar ve tehditler (dış durum) bu analizle tespit edilir. Bu analiz, sorun saptama ve planlama aşamasının temelini oluşturur.
Soru 8
Hedef kitlenin hislerine hitap eden strateji aşağıdakilerden hangisidir?
ADoğru cevap
Açıklama
İletişim stratejilerinden Duygu Stratejisi, hedef kitlenin hislerine hitap eden, ikna etmeye çalışan bir stratejidir. Duyguyu oluşturabilmek için dokunaklı anlatımlar kullanılır. (C) Bilgi stratejisi, doğrudan bilginin sunulması; (B) Kanıt stratejisi, mantığa dayalı karmaşık mesajların iletilmesi; (D) İmaj stratejisi, hafızada kalabilecek güçlü bir kimlik geliştirilmesi; (E) Eğlence stratejisi ise drama ve mizah gibi tekniklerle dikkat çekilmesini amaçlar.
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi bir kurumun iş hedeflerinden biri değildir?
EDoğru cevap
Açıklama
Bir kuruluşun iş hedefleri genellikle kârlılığı, büyüklüğü ve kalitesini artırmaya yöneliktir. Bu hedefler arasında; Hisselerin değerini arttırmak (A), Pazar payını arttırmak (B), Yeni yatırımlar yapmak (C) ve Yeni ihracat alanları yaratmak (D) yer alır. Bir kurumun hedefi nitelikli işgören çekmektir, vasıfsız işgören çekmek (E) bir iş hedefi değildir.
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi gelecekteki hedef kitle olarak değerlendirilir?
DDoğru cevap
Açıklama
Halkla ilişkilerde hedef kitleler, Geleneksel (çalışanlar ve mevcut müşteriler) ve Gelecekteki (potansiyel) hedef kitleler olarak ayrılır. Öğrenciler ve potansiyel müşteriler, kurumun gelecekteki hedef kitlesini oluşturur. (C) Birincil hedef kitleler, kurumun çalışmalarına yardımcı olabilen, öncelikli mevcut gruplardır.