Diğer 10 soru

HiT102U Halkla İlişkiler Ünite 5

Kaynak: https://lolonolo.com/2025/12/02/hit102u-halkla-iliskiler-unite-5/

📖 Konu özeti (sınav öncesi tekrar)

HiT102U Halkla İlişkiler Ünite 5 Halkla İlişkiler Modelleri, Kurum İçi ve Kurum Dışı Halkla İlişkiler

Giriş

Halkla ilişkiler disiplini, tarihsel süreç içerisinde farklı amaçlara ve yöntemlere sahip modellerle gelişim göstermiştir. Grunig ve Hunt tarafından geliştirilen bu dört temel model, kurumların iletişim stratejilerini anlamak için bir çerçeve sunar. Aynı zamanda halkla ilişkiler faaliyetleri, hedef kitlenin konumuna göre “Kurum İçi” ve “Kurum Dışı” olmak üzere iki ana uygulama alanına ayrılır.

Tarihsel Halkla İlişkiler Modelleri

Halkla ilişkilerin evrimini açıklayan dört temel model ve bir modern yaklaşım şunlardır:

Kurum İçi ve Kurum Dışı Halkla İlişkiler

Halkla ilişkiler faaliyetleri, hedef kitlenin niteliğine göre araçlarını belirler.

1. Kurum İçi Halkla İlişkiler:

Çalışanlar ve kurumun en yakın çevresine yöneliktir.

2. Kurum Dışı Halkla İlişkiler:

Kurumun dış çevresindeki paydaşlarla iletişimini kapsar.

HİT102U Halkla İlişkiler Ünite 5: Halkla İlişkiler Modelleri, Kurum İçi ve Kurum Dışı Halkla İlişkiler Sınav Soruları

10 soru
Şıkka dokun, anında açıklamasını gör — ya da çalışma modunda tüm cevapları aç.
Soru 1
Barnum’un temsilcisi olduğu model aşağıdakilerden hangisidir?
DDoğru cevap
Açıklama
Halkla ilişkilerin ortaya çıkmaya başladığı ilk dönemleri içeren Basın ajansı/tanıtım modelinde amaç, basının ilgisini çekerek bir konunun tanıtımının yapılmasıdır. Bu modelde iletişim tek yönlüdür ve doğruluk şartı aranmaz. Modelin en tanınmış uygulayıcısı, abartılı şovlarla basında yer almayı başaran Phineas Taylor Barnum’dur. (B) Kamuyu Bilgilendirme Modeli’nin öncüsü Ivy Lee’dir.
Soru 2
Sosyal sorumluluk projeleri hangi modelin uygulamalarına bir örnektir?
CDoğru cevap
Açıklama
İki yönlü simetrik model, hedef kitlenin görüşlerini değerlendirmesi ve kurumun sosyal sorumluluğunu uygulaması açısından 21. yüzyılın çağdaş halkla ilişkiler anlayışını ortaya koyar. Bu modelde amaç, karşılıklı anlayış geliştirmek ve kurumun hedef kitleden gelen tepkiler doğrultusunda politika ve davranışlarını değiştirmesidir. Sosyal sorumluluk projeleri de kurum ile toplum arasında karşılıklı uyum ve fayda yaratmayı hedeflediği için bu modelin en yoğun kullanıldığı alandır.
Soru 3
Kurumun hedef kitleyi anlaması için araştırmalar yapması hangi model ile başlamıştır?
EDoğru cevap
Açıklama
İki yönlü asimetrik model, halkla ilişkilerin profesyonelleştiği dönemi içerir. Bu modelin temel amacı bilimsel ikna olduğu için, hedef kitleyi ikna edebilmek amacıyla araştırmalardan yoğun olarak yararlanılmaya başlanmıştır. Araştırmalardan elde edilen geri bildirimler, hedef kitlenin tutum ve davranışlarını kurumun istediği yönde değiştirmek için kullanılmıştır. (B) Basın Ajansı ve (D) Kamuyu Bilgilendirme modellerinde ise araştırmaya çok az yer verilmiştir.
Soru 4
Bir çatışma durumunda diğer tarafın bakış açısını anlayarak bir avantaj oluşturmayı amaçlayan model aşağıdakilerden hangisidir?
EDoğru cevap
Açıklama
Grunig’in “Mükemmel Halkla İlişkiler Araştırması” sonucunda ortaya çıkan Durumsal model (veya Yeni İki Yönlü Simetrik Model), oyun teorisinden hareket ederek, bir çatışma durumunda diğer tarafın bakış açısını anlayarak bir avantaj oluşturmayı amaçlar. Bu model, duruma göre hem simetrik hem de asimetrik yaklaşımları bir arada kullanmayı önerir ve her iki tarafın da çözümlerine ulaşmasına odaklıdır.
Soru 5
Kamuyu bilgilendirme modelinin en temel işlevi aşağıdakilerden hangisidir?
CDoğru cevap
Açıklama
Kamuyu bilgilendirme modelinin (1900-1920) temel amacı, ikna etme niyeti olmaksızın, kuruluşun kendisi ve faaliyetleri hakkında hedef kitlesine doğru ve objektif bilgi yayılmasıdır. Bu modelde halkla ilişkiler görevlisi bir gazeteci gibi çalışır. (A, B, D) İki Yönlü Asimetrik Model ve İki Yönlü Simetrik Model’in amaçlarıdır. (E) Basın Ajansı/Tanıtım Modeli’nin amacıdır.
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisinin kurumla doğrudan ve zorunlu bağlantısı yoktur?
ADoğru cevap
Açıklama
Kurum dışı halkla ilişkilerde hedef kitle, kurumun yakın ve diğer dış çevresi olarak ikiye ayrılır. Tüketiciler (A), genel olarak diğer dış çevre kapsamında yer alır, yani kurumla doğrudan ve zorunlu bir bağlantısı yoktur. (B, C, D, E) Toplumsal çevre, Finans çevreleri, Tedarikçiler ve Dağıtımcılar ise genellikle kurumla doğrudan ve zorunlu bağlantısı olan yakın dış çevreyi oluşturur.
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi kurum içi halkla ilişkilerin sözlü araçlarından biridir?
BDoğru cevap
Açıklama
Kurum içi halkla ilişkiler araçları yazılı, sözlü ve görsel olmak üzere üç gruba ayrılır. Seminerler ve toplantılar yüz yüze ve sözlü iletişim kurulan ortamlardır. (A) Çalışan el kitabı, (C) Çalışma raporları, (D) Bilgilendirici mektuplar ve (E) Kurum yayını (gazete/dergi) ise yazılı araçlardır.
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi yazılı ve basılı kurum dışı halkla ilişkiler araçlarından biridir?
DDoğru cevap
Açıklama
Kurum dışı halkla ilişkilerde kullanılan yazılı ve basılı araçlar arasında; Gazeteler, Dergiler, Kitaplar, El kitapları, Broşürler, Haber bültenleri (D), Yıllıklar, Raporlar ve Mektuplar sayılabilir. Diğer seçenekler (A, B, C, E) ise organizasyon faaliyetleri (etkinlikler) kapsamında yer alan sözlü ve görsel araç/ortamlardır.
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi basınla kurulacak ilişkide kullanılabilecek halkla ilişkiler araçlarından biri değildir?
EDoğru cevap
Açıklama
Basınla kurulacak ilişkide amaç, kurum hakkındaki haberin medyada yer almasını sağlamaktır. Bu amaçla; Basın kiti (A), Basın bültenleri (B), Basın bildirileri (C), Basın turları (D), basın konferansları ve röportajlar gibi araçlar kullanılır. Çalışan el kitabı (E) ise, kuruma yeni başlayan çalışanları bilgilendirmeye yönelik bir kurum içi halkla ilişkiler aracıdır.
Soru 10
Açıkladıkları olumlu ya da olumsuz görüşlerle insanları etkileyebilen bireylere ne ad verilir?
BDoğru cevap
Açıklama
Kanaat önderleri (örneğin akademisyenler, politikacılar, yazarlar, gazeteciler), açıkladıkları olumlu ya da olumsuz görüşlerle geniş kitlelerin fikirlerini ve kamuoyunu etkileyebilen bireylerdir. Halkla ilişkilerde bu kişiler, dış çevredeki önemli hedef kitlelerdendir. Diğer seçenekler ise farklı dış çevre kategorileridir.