Performans değerlendirme, çalışanın iş başarımının sistematik ölçümüdür; ücret, terfi, eğitim ihtiyacı ve işten çıkarma kararlarına girdi sağlar. Yöntemler: grafik dereceleme ölçekleri, zorunlu dağıtım, sıralama, kritik olay yöntemi, hedeflere göre yönetim (MBO) ve 360 derece değerlendirme (üst, ast, eş düzey ve müşteri geri bildirimi).
Değerlendirme hataları
Hale etkisi (tek özelliğin tüm değerlendirmeyi etkilemesi), hoşgörü/katılık (herkese yüksek/düşük puan), merkeze yığılma (herkese ortalama puan), yakınlık etkisi (son dönem olaylarının ağırlık kazanması) ve kişisel yanlılıktır. Hataları azaltmak için değerlendirici eğitimi ve net ölçütler gerekir.
Ücret yönetimi
İş değerleme, işlerin örgüte göreli katkısını ölçerek ücret yapısını kurar; yöntemler sıralama, sınıflama, faktör karşılaştırma ve puanlama yöntemidir. Ücret adaleti iki boyutludur: iç adalet (örgüt içinde işler arası denge) ve dış adalet (piyasa ücretleriyle uyum — ücret araştırmalarıyla izlenir). Temel ücrete ek olarak prim, kâr paylaşımı ve yan haklar (yemek, servis, özel sağlık sigortası) toplam ödül paketini oluşturur; esnek (kafeterya tipi) yan haklar çalışan tercihine göre seçim olanağı sunar.