STP süreci stratejik pazarlamanın çekirdeğidir: Segmentasyon (bölümlendirme) → Targeting (hedefleme) → Positioning (konumlandırma).
Bölümlendirme ölçütleri
Tüketici pazarlarında: coğrafi (bölge, iklim, kent-kır), demografik (yaş, cinsiyet, gelir, eğitim, aile yaşam evresi), psikografik (yaşam tarzı, kişilik, değerler) ve davranışsal (kullanım sıklığı, sadakat, aranan fayda). Etkili bölüm ölçülebilir, ulaşılabilir, yeterli büyüklükte ve farklılaşmış olmalıdır.
Hedef pazar stratejileri
Farklılaştırılmamış (kitlesel) pazarlama: tek ürünle tüm pazar (tuz). Farklılaştırılmış pazarlama: her bölüme ayrı karmalar (otomobil markaları). Yoğunlaştırılmış (niş) pazarlama: sınırlı kaynakla dar bölüme odaklanma. Mikro pazarlama: bireye/yere özel uyarlama. Konumlandırma, ürünün tüketici zihninde rakiplere göre ayırt edici yer edinmesidir (fiyat-kalite, kullanım durumu, kullanıcı tipi ekseninde); konumlandırma haritası (algısal harita) ile görselleştirilir.