Diğer 10 soru

PZL209U Tüketici Davranışları Ünite 5

Kaynak: https://lolonolo.com/2025/12/02/pzl209u-tuketici-davranislari-unite-5/

📖 Konu özeti (sınav öncesi tekrar)

PZL209U Tüketici Davranışları Ünite 5 Tüketici Davranışında Kültürel Etkiler

Giriş ve Kültürün Kapsamı

Kültür, insan yaşamının el atmadığı veya değiştirmediği hiçbir yönü olmayan, oldukça geniş ve kapsamlı bir kavramdır. İnsanların kendilerini ifade etme biçimlerinden nasıl hareket ettiklerine, şehirlerini planlama şekillerinden sorunlarını çözme yöntemlerine kadar her detay kültürün bir parçasıdır. Hatta ekonomik sistemlerin ve yönetim sistemlerinin geliştirilmesi ve işleyişi de kültürün bünyesinde barınan unsurlardır. Bu nedenle pazarlama yöneticileri, ürünlerinin ve stratejilerinin başarılı olabilmesi için kültürü oluşturan bu bileşenleri derinlemesine anlamak zorundadır.

Kültürü Oluşturan Temel Bileşenler

Kültür, bir sistem olarak çeşitli alt başlıklar altında incelenir:

Kültürün Öğrenilmesi ve Aktarılması

Kültür doğuştan gelmez, sonradan öğrenilir. Antropologlara göre kültürün öğrenilme biçimleri üç ana başlıkta toplanır:

Bu aktarım sürecinde reklamların da önemli bir görevi vardır. Reklamlar sadece ticari bir araç değil, aynı zamanda kültürel değerleri pekiştiren, yeni alışkanlıkların toplumda yayılmasını ve benimsenmesini sağlayan kültürel taşıyıcılardır.

Alt Kültür Kavramı

Toplumun genel değerlerini büyük ölçüde benimsemekle birlikte, sahip oldukları inançlar, değerler ve âdetlerle ana toplumdan farklılaşan gruplara Alt Kültür denir. Alt kültürler, homojen bir toplum yapısı yerine çeşitliliği ifade eder. Başlıca alt kültür türleri şunlardır:

Not: Eğitim seviyesi, genellikle sosyal sınıfın bir belirleyicisi olarak ele alınır ancak tek başına bir alt kültür kategorisi olarak sınıflandırılmaz.

PZL209U Tüketici Davranışları Ünite 5: Tüketici Davranışında Kültürel Etkiler Sınav Soruları

Soru 1

I. İnsanların kendilerini nasıl ifade ettikleri
II. İnsanların nasıl hareket ettikleri
III. İnsanların şehirlerini nasıl planlandıkları
IV. İnsanların yönetim sistemlerini nasıl geliştirdikleri
V. İnsanların sorunlarını nasıl çözdükleri
Kültürün bünyesinde barındırdığı unsurlar yukardakilerden hangileridir?

EDoğru cevap

Açıklama

Kültür, insan yaşamında el atmadığı veya değiştirmediği hiçbir yönü olmayan geniş ve kapsamlı bir kavramdır. Bir insanın kendisini nasıl ifade ettiğinden (I), nasıl hareket ettiğinden (II), sorunlarını nasıl çözdüğünden (V), şehirlerini nasıl planladığından (III), ulaştırma sistemlerinden, ekonomik ve yönetim sistemlerinin nasıl geliştirildiği ve işlediğine (IV) kadar her şey kültürün kapsamında düşünülmelidir. Bu nedenle, tüm seçenekler kültürün bünyesinde barındırdığı unsurlardır.

Soru 2

Pazarlama yöneticilerinin pazarlama faaliyetleri ve ürünlerinin başarılı olması açısından kültürle ilgili iyi anlaması gereken husus aşağıdakilerden hangisidir?

BDoğru cevap

Açıklama

Kültürün tüketici davranışları üzerindeki etkisi güçlü ve geniş kapsamlıdır. Pazarlama yöneticileri, pazarlama faaliyetleri ve ürünlerinin başarılı olması açısından kültürle ilişkili konulara karşı duyarlı olmalı ve kültürü oluşturan bileşenleri iyi kavramak durumundadır. (A, C, D, E) gibi bireysel faktörler önemlidir, ancak kültür, tüketici davranışlarını etkileyen tüm dışsal ve içsel faktörleri kapsayan en temel ana yapıdır.

Soru 3

Coğrafi koşullar, iklim koşulları, doğal kaynaklar ve kaynakların elde edilmesi ve dağıtılması açısından teknolojiden nasıl yararlanıldığı _______ başlığı altında incelenir.
Yukarıdaki sorudaki boşluğa aşağıdaki seçeneklerden hangisi yerleştirilmelidir?

CDoğru cevap

Açıklama

Kültürü bir sistem olarak şekillendiren üç ana işlevsel alandan ilki olan Ekoloji, toplumun ve toplumsal sistemin kendini adapte ettiği habitat, yani yaşamsal coğrafya ile ilgilidir. Coğrafi koşullar, iklim koşulları, doğal kaynaklar ve bunların elde edilme/dağıtılma teknolojileri bu başlık altında incelenir.

Soru 4

_______, kültürel açıdan uygun olan davranışların sergilenmesini sağlayan, toplum tarafından benimsenen ve kolay değişmeyen inançlardır.
Yukarıdaki boşluğa aşağıdakilerden hangisi yerleştirilmelidir?

DDoğru cevap

Açıklama

Değerler, kültürel açıdan uygun olan davranışların sergilenmesini sağlayan, toplum tarafından benimsenen ve kolay değişmeyen inançlardır. Değerler, insanların neyin doğru neyin yanlış, neyin arzu edilir olduğuna karar vermesine yardımcı olur. (A) Normlar ise bu değerlerden ortaya çıkan ve uyulması beklenen davranış kurallarıdır.

Soru 5

_______, kültürün toplumsal değerlerinden ortaya çıkar ve toplumsal hayatı düzenleyen ilkeler sunarlar.
Yukarıdaki boşluğa aşağıdakilerden hangisi yerleştirilmelidir?

ADoğru cevap

Açıklama

Normlar, toplum tarafından kabul edilmiş ve bireylerin uyması beklenen standartlardır. Normlar, kültürün toplumsal değerlerinden ortaya çıkar ve uygun olan ile uygun olmayan davranışları belirleyerek toplumsal hayatı düzenleyen ilkeler sunarlar. (D) Değerler, normların ortaya çıktığı daha genel ve soyut inançlardır.

Soru 6

Bir ev hanımının komşusu ile oturup bir sabah kahvesi içmesi kültürün aşağıdaki ögelerinden hangisi kapsamında ele alınır?

CDoğru cevap

Açıklama

Törenler, belirli bir sıranın takip edildiği birden fazla adım içeren, periyodik olarak tekrarlanan sembolik anlama sahip eylemlerdir (ritüeller). Bireylerin veya grupların değerlerine ya da günlük hayat pratiklerine bağlı olarak geliştirdikleri, sabah kahvesi içmek gibi toplumsal anlamda benimsenebilen davranışlar bu kapsamda değerlendirilir. (A) Normlar, daha genel ve kural koyucu ilkelerdir.

Soru 7

I. Oynayarak öğrenme
II . Formel öğrenme
III. Enformel öğrenme
IV. Pekiştirerek öğrenme
V. Teknik öğrenme
Kültürün öğrenilme biçimleri yukarıdakilerden hangileridir?

DDoğru cevap

Açıklama

Antropologlar kültürü öğrenme biçimlerini üç ana şekilde belirlemişlerdir: 1. Formel öğrenme (II – resmi ve meşru yollardan öğrenme, aile içinde büyüklerden öğrenme), 2. Enformel öğrenme (III – gayriresmi öğrenme, örnek alınan kişilerin davranışlarını taklit etme yoluyla öğrenme) ve 3. Teknik öğrenme (V – eğitim ortamlarında eğiticiler tarafından ne yapılması gerektiği, nasıl yapılacağı ve neden yapılacağının öğretilmesi). (I ve IV) ise öğrenme sürecinin dolaylı bir parçası veya bir öğrenme teorisinin alt başlığıdır.

Soru 8

I. Ürün veya hizmetlere yönelik talebi etkilemek
II. Yerleşik kültürel değerleri pekiştirmek
III. Yeni tercihlerin ve alışkanlıkların toplum içinde yayılmasını sağlamak
IV. Yeni tercihlerin ve alışkanlıkların toplum içinde benimsenmesini sağlamak
V. Bireylerin benlik algılarını geliştirmek
Reklamların kültürün aktarılmasında üstlendiği görevler yukarıdakilerden hangileridir?

BDoğru cevap

Soru 9

_______, sahip oldukları inançlar, değerler ve âdetlere bağlı olarak toplumun diğer bireylerinden farklılaşan kişilerin oluşturduğu gruptur.
Yukarıdaki boşluğa aşağıdakilerden hangisi yerleştirilmelidir?

DDoğru cevap

Açıklama

Alt kültür, toplumun genelinden farklılaşan özelliklere sahip, ancak hâkim kültürün değerlerini büyük ölçüde benimsemiş olan, kendi inanç, değer ve âdetlerine sahip kişilerin oluşturduğu gruptur.

Soru 10

I. Yaş
II. Cinsiyet
III. Etnik köken
IV. Sosyal sınıf
V. Eğitim
Alt kültür türleri yukarıdakilerden hangileridir?

DDoğru cevap

Açıklama

Başlıca alt kültür kategorileri; Milliyet/Etnik köken (III), Din, Coğrafik/Bölgesel, Yaş (I), Cinsiyet (II) ve Sosyal sınıf (IV) olarak sıralanmaktadır. Eğitim (V) tek başına bir alt kültür türü olmaktan ziyade, sosyal sınıfın belirlenmesinde kullanılan bir faktördür.