Arama Motoru Pazarlaması
Tüketicilerin büyük bölümü satın alma yolculuğuna bir arama sorgusuyla başlar. Arama motoru pazarlaması (SEM), işletmenin arama sonuç sayfalarında görünürlüğünü artırmaya yönelik tüm çalışmaları kapsar ve iki ana bileşeni vardır:
- Arama motoru optimizasyonu (SEO): Sitenin organik, yani ücret ödenmeyen sonuçlarda üst sıralara çıkması için yapılan çalışmalardır. Anahtar kelime seçimi, kaliteli içerik, site hızı, mobil uyumluluk ve diğer sitelerden alınan bağlantılar (backlink) belirleyicidir.
- Ücretli arama reklamları: Belirli anahtar kelimeler için reklam alanı satın alınmasıdır; reklamlar genellikle sonuçların üstünde “sponsorlu” ibaresiyle görünür.
Ücretlendirme Modelleri ve Temel Metrikler
- CPC / TBM (Tıklama başına maliyet): Reklamveren yalnızca reklam tıklandığında ödeme yapar; bu yapıya tıklama başına ödeme (PPC) da denir.
- CPM / BGBM (Bin gösterim başına maliyet): Reklamın her bin gösterimi için ödeme yapılır; marka bilinirliği kampanyalarında yaygındır.
- CPA (Edinme başına maliyet): Satış, üyelik gibi belirlenen bir eylem gerçekleştiğinde ödeme yapılır.
- CTR (Tıklama oranı): Tıklama sayısının gösterim sayısına oranıdır.
E-posta Pazarlaması ve İzinli Pazarlama
Seth Godin'in kavramsallaştırdığı izinli pazarlama, tüketicinin önceden onay verdiği, beklenen, kişisel ve ilgili mesajların gönderilmesine dayanır. Tüketicinin dikkatini izinsiz bölen geleneksel kesintiye dayalı pazarlamanın karşıtıdır. E-posta pazarlamasında opt-in (onay verme) ve opt-out (listeden çıkma) olanakları bu anlayışın temelidir; istenmeyen toplu iletilere spam denir.
İçerik Pazarlaması
İçerik pazarlaması, hedef kitleye bilgi, eğlence ya da çözüm sunan değerli içeriklerin düzenli ve tutarlı biçimde üretilip dağıtılmasıdır. Amaç doğrudan satış mesajlarını tekrarlamak değil, güven ve uzun vadeli ilişki kurarak kârlı müşteri eylemlerini teşvik etmektir. Blog yazıları, rehberler, videolar, podcast'ler ve infografikler başlıca biçimlerdir.
Viral ve Satış Ortaklığı Pazarlaması
Viral pazarlama, mesajın tüketiciler tarafından kendiliğinden paylaşılarak bir virüs gibi hızla yayılmasını hedefler; elektronik ağızdan ağıza iletişime (e-WOM) dayanır. Satış ortaklığı (affiliate) pazarlamasında ise işletme, ürününü kendi kanallarında tanıtan bağımsız yayıncılara onların yönlendirdiği her satış ya da eylem için komisyon öder. Yerel (native) reklam ise yayımlandığı platformun içerik biçimine uyum sağlayan reklamdır.