Örgüt, ortak amaçları gerçekleştirmek için işbölümü ve yetki ilişkileriyle yapılandırılmış insan topluluğudur. Ögeleri: ortak amaç, insan, yapı (görev-yetki ilişkileri) ve çevre. Organizasyon ise bu yapının kurulma ve işletilme sürecidir.
Biçimsel ve informal örgüt
Biçimsel örgüt, yönetimce tasarlanan, organizasyon şemasında yer alan resmi yapıdır: görev tanımları, hiyerarşi ve yazılı kurallar. İnformal örgüt, çalışanların kendiliğinden kurduğu sosyal ilişki ağlarıdır (arkadaşlık grupları); iletişimi hızlandırabilir, moral desteği sağlayabilir ama dedikodu ve direniş kaynağı da olabilir. Etkili yönetici informal yapıyı tanır ve yönlendirir.
Organizasyon ilkeleri
İşbölümü ve uzmanlaşma verimliliği artırır; hiyerarşi (kademelenme) emir-komuta zincirini kurar; emir birliği her astın tek üsten emir almasını öngörür; yetki-sorumluluk denkliği görevle yetkinin uyumunu ister; kontrol alanı (yönetim kapsamı) bir yöneticinin etkin yönetebileceği ast sayısıdır — dar alan yüksek ve yatay yapıyı, geniş alan yassı örgütü doğurur.