Bir hava yolu şirketi verdikleri hizmetin müşterileri tarafından nasıl değerlendirildiğini araştırmaktadır. Bu amaçla bir anket formu düzenleyerek müşterilerinin en kötü 1, en yüksek 5 olacak şekilde kendilerine puan vermesini istemiş ve elde ettiği verileri yukarıdaki gibi düzenlemiştir. Buna göre şirketin (aritmetik) ortalama puanı aşağıdakilerden hangisidir?