XYZ isimli havayolu şirketi kendisinden hizmet alan yolcuların hizmet memnuniyetini belirlemek amacıyla bir araştırma yapmak istiyor ve bu amaçla bir anket formu hazırlıyor. Gerçekleştirilecek örnekleme çalışmasının ana kütlesi aşağıdakilerden hangisidir?